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Politique de confidentialité

Qui sommes-nous ?

Le site Smart Avis est édité par la société 10BLOCKS (SASU), dont le siège social est situé au 7 rue Henri Loux, 67200 Strasbourg, France. Notre contact : contact@smart-avis.fr.

Données collectées

Nous collectons et traitons uniquement les données nécessaires au fonctionnement du service :

  • Données d'inscription : adresse e-mail, nom et prénom, nom de l'établissement.
  • Données de connexion : identifiants de session, logs techniques.
  • Données relatives aux avis : contenu des avis Google auxquels vous répondez via notre plateforme.
  • Cookies : cookies techniques et de mesure d'audience.

Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour les finalités suivantes :

  • Fournir et améliorer le service Smart Avis
  • Gérer votre compte utilisateur
  • Vous envoyer des informations relatives au service
  • Assurer la sécurité et la maintenance technique
  • Mesurer l'audience et l'utilisation du site

Base légale

Les traitements sont fondés sur l'exécution du contrat (lorsque vous utilisez notre service), sur le consentement (pour les cookies et la newsletter), et sur notre intérêt légitime (sécurité, amélioration du service).

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Vos données sont conservées pendant la durée de votre abonnement au service, puis pendant une période de 12 mois à des fins probatoires et comptables, sauf obligation légale contraire.

Destinataires des données

Vos données sont strictement confidentielles. Elles ne sont transmises qu'à nos sous-traitants techniques (hébergeur, outils d'analyse), tous situés dans l'Union européenne et soumis au RGPD. Nous ne vendons ni ne louons vos données à des tiers.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
  • Droit de rectification : corriger vos données inexactes
  • Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
  • Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré
  • Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
  • Droit de limitation : restreindre le traitement de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@smart-avis.fr. Nous répondons dans un délai maximum d'un mois.

Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte, l'accès non autorisé, la modification ou la divulgation. Toutes les communications sont chiffrées (HTTPS/TLS).

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Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications prennent effet dès leur publication sur le site. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.

Contact

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou à la protection de vos données, contactez-nous à contact@smart-avis.fr.